长白山税务局池北税务所立足纳税人缴费人需求,结合开展第10个“便民办税春风行动”,开动便民“列车”,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,全力推进税收营商环境优化再升级,在税收现代化服务中国式现代化中展现新作为。
政策推送快准稳 优惠直达利企民
池北税务所为保证纳税人缴费人对税收政策应知尽知、应享尽享,采用多渠道的方式进行宣传,打通了“政策直达路”,推动税费优惠政策及时有效惠及市场主体。登录电子税务局,通过弹窗提醒就可以进入最新的政策知识库,直接了解各项税费政策;在办税服务厅“政策直达栏”,纳税人可以自取宣传手册,对政策内容仔细研读;在业务办理过程中,纳税人缴费人可以通过电脑屏幕的专题模块了解税收优惠政策。池北税务所通过线上和线下相结合的宣传方式,让纳税人缴费人更快速地了解到各项税收政策,保证了企业和个体的良好发展,得到了纳税人缴费人的一致好评。
办税质效速提升 服务再上新台阶
为提升服务质量,池北税务所“自我加压”,通过晨会和建立自主学习小组,组织税务干部针对日常工作难点和易错点进行学习研讨,对日后工作提出建议规划。通过进一步梳理服务机制和流程、优化服务资源配置,不断实现自我改革与突破,保证纳税人满意而归。为深入开展“便民办税春风行动”,办税服务厅推出“跟随制”服务,税务人员“跟紧纳税人的步伐”,从纳税人缴费人的角度体验办税流程,针对性地提出整改措施,努力提升纳税人缴费人的满意度和幸福感;同时,为缩短业务办理时间,探索推广“智慧税务”,池北区办税服务厅积极倡导纳税人利用小程序实现“网上办、掌上办”,也为纳税人提供了税务Ukey、发票等邮寄服务,真正实现“多功能、一窗式、智能型、规范化”的纳税服务。
精准把脉谋发展 因材施策解民忧
为贯彻落实好各项税费优惠政策,池北税务所开展了“入户送政策,问答解疑难”政策宣讲活动,分区分片入户调研,对企业和个体工商户进行“线下问诊”,寻根溯源解决涉税问题。税务人员通过了解经营规模、经营情况以及经营过程中面临的问题,为经营者提供“一户一策”解决方案,仔细讲解最新政策的同时,为纳税人现场演示如何使用“吉税办”小程序进行网上办税和在线咨询。组建“答疑团队”,集结业务骨干对纳税人缴费人的涉税疑问进行及时回复讲解。池北税务所的一系列举措,拉近了税务人与纳税人缴费人的距离。
下好服务“先手棋”,打好便民“组合拳”,池北税务所将持续深入推进“便民办税春风行动”,落实落细税费优惠政策,为进一步激发长白山地区市场主体活力贡献坚实力量。
中国吉林网 吉刻APP记者 王慧群 通讯员 霍卫晨 张晓珂 图片来源:长白山税务局