为深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，持续推进税务领域“放管服”改革，长白山税务局结合“便民办税春风行动”，聚焦精细服务，打造“互联网+税务”智能办税新模式，进一步优化税收营商环境。
智慧办税，实现个性化服务。该局结合纳税人办税需求，自主编制了《跨区域涉税事项电子税务局操作流程》指南，畅通了电子税务局办理跨区域涉税事项等业务的办税渠道，为外地报验户节约了办税成本，提高了办税效率。吉林省泽然建筑工程有限公司是一家外地施工企业，主管税务机关在长春，但在长白山地区经常有业务发生，以前要通过委托当地经办人去办税服务厅办理预缴税款等业务，税务干部了解情况后，不仅给企业提供了具体操作流程指南，还耐心地辅导其在电子税务局上办理跨区域涉税事项，为企业送去贴心便捷的服务。
智慧平台，实现信息精准投放。今年以来，该局通过纳税服务信息平台进行后台数据筛选，做到了精准向纳税人投放纳税人满意度调查、申报温馨提醒、最新税费优惠政策等信息，纳税人足不出户就可以掌握各类涉税信息，真正让纳税人体会到信息化时代智能办税的便捷高效，提高了纳税人满意度、获得感。
智能咨询，提供专业化服务。该局通过“线上+线下”模式提供智能咨询服务，通过构建专业化队伍，业务能手在线解答、远程帮办等方式，辅导纳税人一次办成、办好各类涉税业务。同时，利用12366智能咨询模块，在“长白山税务”微信公众号中提供7×24小时智能咨询、税费政策资料下载以及相关税法知识查询功能等专业化服务，方便纳税人随时随地咨询了解相关涉税事项，切实解决纳税人、缴费人的痛点、难点问题。
下一步，长白山税务局将继续开拓智能办税渠道，大力推行优质高效智能税费服务，充分发挥智能办税新模式的独特优势，使智慧办税贯穿于涉税服务的各个环节，切实提升服务质效。
中国吉林网 吉刻APP记者 王瑞麟 通讯员 陈明
