为持续规范旅游市场秩序、提升行业服务水平，近日，长白山池西区旅游和文化体育局深入长白山西景区，对辖区在岗导游开展上门帮扶指导服务，变“被动执法检查”为“主动靠前服务”。
工作人员坚持服务前移、助企纾困原则，现场对旅行社经营管理、团队接待规范等内容进行细致指导，重点核查导游持证上岗、规范执业等情况，对发现的风险隐患及时提示提醒，并现场解答企业疑问。同时，引导企业压实主体责任，健全内部管理制度，规范导游带团行为，主动防范旅游投诉及舆情风险。
下一步，长白山池西区旅游和文化体育局将持续深化文旅行业服务模式，坚持帮扶指导与行业监管相结合，常态化开展上门走访、政策宣讲、业务指导，靠前为文旅企业纾困解难，不断规范旅游市场秩序，全面提升池西区文旅服务质量，为广大游客营造安全、规范、优质的旅游环境。
图文来源：长白山池西发布
初审： 王金顺
复审： 姜乃波
终审： 杨春红
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